Krešimir Bezjak, vlasnik salona Urban, jedan je od najutjecajnijih frizera regije. Svoju je karijeru gradio uz najprestižnija svjetska imena struke kao što su Vidal Sassoon, Sanrizz, Burlingtons, Mahogany, a dobitnik je i brojnih priznanja i nagrada za svoj rad. Uz pokretanje brojnih novih frizerskih projekata, danas živi i radi u Zagrebu. I dalje je svakodnevno s klijentima u salonu u Maksimiru u Škrlčevoj ulici!
Kada i kako nastaje Urban?
Tvrtka Urban nastala je prije 14 godina. Moja obitelj frizerstvom se bavi već više od 60 godina i iako sam praktički odrastao u frizerskom salonu moj razvojni put trajao je relativno dugo – od eminentnih zagrebačkih salona, Munchena i Londona, bezbroj edukacija, nastupa i suradnje s najvećim imenima struke. Trebalo je sve to doživjeti i preživjeti da bih osjetio spremnost i sigurnost za pokretanje vlastite tvrtke.
Temeljne vrijednosti poslovanja, kako vas doživljavaju?
Od samih početaka osnovna misao u Urbanu je da našim klijentima ponudimo vrhunsko frizerstvo, profesionalan pristup i uslugu - po korektnim cijenama.
Što biste u razvoju istaknuli kao najvažnije?
Tvrtka Urban nije nastala naglo. Počeli smo s jednim salonom u Zagrebu pa smo nakon nekoliko godina otvorili i salon u Splitu. Tada se pojavila potreba za uvođenjem standarda poslovanja te je nastala Urban akademija na kojoj školujemo vlastiti kadar. Kao korak dalje u poboljšanju usluge i zadovoljavanju viših standarda poslovanja, prije 6 godina informatizirali smo cijelu tvrtku, otvorili smo još jedan salon u Zagebu tako da ih sada u Hrvatskoj imamo tri. Kao jedan od najkrupnijih poslovnih koraka bilo je lansiranje vlastite linije kozmetike za kosu koja je vrlo brzo postala sinonimom kvalitete.
Što vas najviše veseli u radu s klijentima?
U radu s klijentima oduvijek njegujemo individualni pristup i svakom poslu prethodi kvalitetna konzultacija s klijentom. Maksimalno smo posvećeni svakoj pojedinoj klijentici i pratimo njezino zadovoljstvo i nakon izvršene usluge, pamtimo svako ime i potrebe, dobro slušamo i aktivno savjetujemo.
Po čemu je "Urban" osobit?
Iz mnogo aspekata. Imamo nekoliko salona, a u svima rade visokoobrazovani frizeri. Stalno smo u doticaju s modom i tek nadolazećim trendovima zbog naše akademije, tako da smo klijentima u mogućnosti ponuditi novitete čak i prije no što ih velike kompanije lansiraju na tržište. S klijentima imamo iskren odnos i uvijek savjetujemo što je najbolje za njih i daljnje održavanje njihove kose, uprkos trendovima kojima su svakodnevno bombardirani. Iskreni smo, kritični i posvećeni kvaliteti - klijenti to jako cijene.
Kakvi su vam planovi?
Već smo počeli realizaciju planova u 2016. Potpuno smo preuredili naš prvi salon, sjedište tvrtke u Maksimiru (Urban, Škrlčeva 33a). Inzistirali smo na namještaju rađenom najzahtjevnijim tehnikama rada hrvatskih majstora. Ponosni smo na rezultate, kvalitetu, vrhunsku izradu i dizajn. U sklopu salona otvorili smo i prvi OPI nail bar u kojem do ljeta promotivno nudimo usluge OPI trajnog laka po nevjerojatnim cijenama.